Over ons

Bij het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) in Capelle aan den IJssel zijn alle jeugdigen, ouders, verzorgers én professionals welkom met alle vragen rondom opgroeien en opvoeden. Het CJG bestaat sinds 2015 en verricht activiteiten op het gebied van jeugdgezondheidszorg en jeugdhulp (inclusief jeugd-GGZ) aan kinderen van -9 maanden tot 18 jaar. In opdracht van gemeente Capelle aan den IJssel biedt het CJG op preventie gerichte gezondheidszorg en ondersteuning aan gezinnen. Daarnaast is het CJG toegangspoort voor niet vrij toegankelijke vormen van jeugdhulp en jeugdbescherming/jeugdreclassering. De professional van het CJG ondersteunt de ouders/verzorgers, de jongere en andere professionals met passende informatie, advies en hulp. Dichtbij en om de hoek, zo licht als mogelijk en zo zwaar als nodig.

Professionals van jeugdhulp en jeugdgezondheidszorg werken samen onder één dak in vier wijkgerichte CJG-teams.

Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van onze organisatie op het gebied van werkplekbeheer. Geen één dag is hetzelfde en dat is het mooie van deze dynamische functie. Je ondersteunt medewerkers en waar mogelijk los je vragen en problemen direct op. Je draagt bij aan de service voor de medewerkers, maar ook zeker aan het werkplezier! Jij zorgt er uiteindelijk voor dat de medewerkers hun werk weer kunnen uitoefenen op een correcte manier.  

• Als servicedesk medewerker los je problemen van medewerkers/gebruikers op.
• Je registreert alles in een ticketsysteem en biedt ondersteuning bij het oplossen van incidenten.
• Je biedt 1^e lijns (ICT) ondersteuning via e-mail, telefonisch en op locatie.
• Je schakelt incidenten door mochten deze buiten jouw expertise vallen.
• Gedurende de dag behandel je de inkomende tickets en voer je administratieve werkzaamheden uit.
• Je denkt actief mee over mogelijkheden om problemen te voorkomen en medewerkers/gebruikers een goede service te bieden!
• Ook draag je bij aan het faciliteren van een goede werkplek.
• Ondersteuning bieden bij facilitaire werkzaamheden, zoals het bestellen van kantoorartikelen, het verzorgen van een lunch e.d.

Jouw profiel

• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je bent een enthousiaste teamplayer en klant- en servicegericht;
• Je bent proactief en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je bent beschikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag.

Wat bieden wij?

• Een functie van 24 uur per week in een open en innovatieve organisatie, met volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling; 
• Het betreft een jaarcontract met, bij goed functioneren uitzicht op een vast dienstverband.;
• Het salaris ligt tussen € 2.527,60 en € 3.593,51 bruto bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 6, cao Jeugdzorg);
• De CAO-Jeugdzorg heeft een vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• Het CJG heeft een aantal aantrekkelijke voorzieningen voor medewerkers zoals een fietsproject, vitaliteitsaanbod met een bedrijfsfitnessregeling;
• Een laptop en telefoon.

Meer informatie of solliciteren.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Dunya Dimitrijevic (teamleider Facilitair & Service) via 010- 2423200.

Ben jij geïnteresseerd? Stuur dan snel jouw sollicitatiebrief en CV voor 21 oktober 2024 via de solliciteren-button en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!